Ｑ1:为什么要注册义乌优选商城会员？
只有注册用户才可以义乌优选电子商城主页进行采购，并享受各种优惠的价格套餐和积分礼品；
只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用义乌优选电子商城提供的丰富的会员功能，管理自己的个人资料；
只有注册用户才能获取我们的推广活动赠品或者现金券。
Ｑ2：如何在义乌优选商城订购商品？
您可以首先浏览我们的网站主页搜索了解所需要的产品型号，看到您满意的产品可以直接在添加到购物车，然后下订单支付即可。
Ｑ3:忘记了密码怎么办？
当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。
Ｑ4:义乌优选商城的订单可以提供合同吗？
可以。客户在义乌优选电子商城网站提交订单之后，客户可以在网站上操作打印销售合同PDF文件。该合同为双方订单的契约合同，具有法律效力。
Ｑ5:义乌优选商城的订单和发货如何跟踪？
客户在网上提交订单之后，义乌优选电子商城会通过短信及时通知客户订单的状态。订单下达第二天，客户可以在“我的订单”中查看订单实时的运输状态。客户也可以在“我的订单”中查询国内快递的运单号，实时掌握订单的状态。如对订单货期有任何疑问，可以联系客服热线0579-85151818或通过在线客服进行查询。
Ｑ6:义乌优选商城的发票如何开具？
义乌优选电子商城可以为所有订单（金额累积满3000元以上）开具增值税发票，所有产品均按国家要求进行正规的纳税。
Ｑ7:义乌优选商城接受电话询价吗？
可以。客户有需求均可以致电客服热线0579-85151818，我们会为您进行人工查询。但由于网上订单涉及到个人信息，我们推荐客户具体下订单在网上操作完成。
Ｑ8:如果碰到货物有质量问题，该如何退换货？
义乌优选电子商城只提供透明渠道的原装正品，100%保证质量。客户对于收到的产品质量有疑问时，请在第一时间拨打客服热线0579-85151818，我们将会迅速与供应商联系沟通，并根据供应商质量问题处理流程，安排退换货的处理。对于与产品质量相关问题的投诉及退货申请，请在收到货15天内提出。
Ｑ9:订单配送的具体程序是怎么样的？
收到您的付款之后，我们将为您安排订货；订货成功后，您的订单状态将被修改为“等待发货”。义乌优选电子商城收到货之后，会在第一时间为您安排发货，您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达您手中，请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。
